Chính sách đổi trả

Chúng Tôi mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, Quý khách có thể đổi hàng để có được sự hài lòng tuyệt đối về dịch vụ của chúng tôi

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ – HOÀN TIỀN

1. Điều kiện được đổi trả

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc khách hàng thấy Sản phẩm không phù hợp với nhu cầu.

– Khách hàng thông báo yêu cầu đổi trả cho chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Sản phẩm cần đổi phải đảm bảo nguyên vẹn và đầy đủ chi tiết như lúc chúng tôi bàn giao.

2. Phí đổi hàng

– Trường hợp Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng sẽ không phải chịu bất kỳ chi phí nào khi đổi lại hàng.

– Trường hợp Sản phẩm không bị lỗi, khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do khác. Khách hàng đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn và chịu chi phí vận chuyển.

3. Hoàn tiền

– Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, khách hàng muốn trả lại sản phẩm và hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ giá trị đơn hàng. Khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí nào phát sinh. Vui lòng liên hệ trực tiếp vào Hotline để được hướng dẫn cách thức trả lại hàng.

– Trường hợp sản phẩm nhận được không bị lỗi, quý khách muốn hoàn trả thì quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển liên quan và phải đảm bảo hàng hóa còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng.

– Quý khách không được hoàn tiền với các sản phẩm đã qua sử dụng.

4. Cách thức đổi trả hàng.

Quý khách liên hệ hotline 0373799182 hoặc email sanphamchinhhangv@gmail.com để cung cấp thông tin cần đổi trả hàng.
Chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn cho sản phẩm cần đổi trả, quý khách đóng gói và in mã vận đơn hoặc ghi bên ngoài hộp sản phẩm cần đổi trả.
Sau khi hoàn tất các bước trên vui lòng đợi đơn vị vận chuyển đến nhận hàng.

Quý khách lưu ý:

• Vui lòng yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng.
• Thời gian xử lý yêu cầu đổi trả, hoàn tiền phụ thuộc vào thời điểm chúng tôi nhận được yêu cầu đổi trả hoàn tiền và phụ thuộc vào thời gian xử lý của đơn vị vận chuyển hàng hóa.
• Chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại được sản phẩm từ khách hàng.
• Khách hàng không mất phí vận chuyển nếu sản phẩm bảo hành đổi trả do lỗi nhà sản xuất. Trường hợp quý khách đổi trả sản phẩm do thay đổi ý muốn quý khách hàng sẽ được thông báo trao đổi trước về mức phí vận chuyển ( dao động từ 20.000 – 30.000 VNĐ) tùy thuộc khu vực quý khách đang ở.

MỌI THẮC MẮC XIN LIÊN HỆ